Vytvorenie efektívneho newsletteru môže byť pre mnohé značky zásadným krokom k udržaniu silného spojenia so zákazníkmi a posilneniu ich lojality. Newsletter je cenný marketingový nástroj, ktorý umožňuje spoločnostiam ako Zalando či Sinsay pravidelne informovať svojich odberateľov o novinkách, trendoch, a špeciálnych ponukách. Správne vytvorený newsletter dokáže nielen upútať pozornosť, no aj priamo podporiť predaj a zvýšiť návštevnosť webu.
Obsah článku
Ako pripraviť pútavý newsletter, ktorý naozaj zaujme? Tento článok predstaví osvedčené tipy, ako na to, a tiež ponúkne inšpiratívny newsletter template, ktorý pomôže vytvoriť profesionálnu šablónu prispôsobenú na mieru individuálnym cieľom.
Efektívny newsletter – ako na to
V dnešnom digitálnom svete sú newslettre mocným nástrojom na prilákanie nových zákazníkov, premenu návštevníkov na platiacich zákazníkov, udržanie stálych klientov a posilnenie ich lojality. Ako teda navrhnúť newsletter, ktorý skutočne plní svoj účel?
1. Kreatívny predmet e-mailu – kľúč k prvému dojmu
Predmet e-mailu je prvým, čo príjemcu zaujme. Ak ide o firmu, odporúča sa používať meno skutočnej osoby namiesto anonymnej adresy (napr. „info@…“). Ak chce niekto získať spätnú väzbu, treba osloviť zákazníka menom – tým sa posilní dojem osobného záujmu.
Tipy pre efektívny predmet:
Položiť otázku, ktorá vzbudí záujem a motivuje k otvoreniu mailu.
Personalizovať predmet použitím mena príjemcu.
Ponúknuť spätnú väzbu prostredníctvom otázky, napr. „Našli ste to, čo ste hľadali?“.
Zdôrazniť zľavu alebo výhody, napr. „50 % zľava na…“.
Vytvoriť dojem naliehavosti, napr. „Posledná šanca dnes!“.
Číselne orientované tipy, napr. „5 tipov pre lepší…“.
Uvítacie e-maily sú až o 320 % efektívnejšie, než iné propagačné e-maily.
2. Jasné CTA – jeden cieľ, jedno posolstvo
Pri tvorbe newslettra si zvoliť jediný hlavný cieľ. Chcem, aby príjemca navštívil web, využil zľavový kupón, alebo vyplnil dotazník? Hlavné CTA (Call-to-Action) tlačidlo by malo viesť k tomuto cieľu, pričom ostatné odkazy môžu slúžiť len ako podpora.
3. Jednoduchý dizajn – menej je viac
Newsletter s príliš veľa informáciami môže čitateľa odradiť. Treba vybrať najpodstatnejšie informácie a vizuálne ich prezentovať tak, aby boli jasné a prehľadné. Vhodné sú jasné sekcie, stručné texty a vizuálne príjemný dizajn, ktorý zjednoduší orientáciu.
4. Funkčný footer – čo by mal obsahovať
Footer je dôležitou časťou každého newslettra. Obsahuje:
- odkazy na sociálne siete
- odkaz na možnosť odhlásenia z odberu (Unsubscribe)
- informácie o ochrane osobných údajov (Privacy Policy)
- kontaktné údaje (adresa, telefón)
Footer by mal čitateľovi poskytnúť informácie o firme a zároveň mu dať možnosť ľahko sa odhlásiť z odberu, ak už o obsah nie je záujem. Dôležité je tiež analyzovať dôvody odhlásenia, aby sa mohol obsah vylepšiť.
5. A/B testovanie – skúšať a učiť sa
Nikdy človek dopredu nevie, čo bude na odberateľov najlepšie pôsobiť. Preto je kľúčové testovať rôzne varianty. Čo stojí za testovanie?
- predmet e-mailu
- čas odosielania
- CTA tlačidlo (umiestnenie, farba, text)
- rozmiestnenie prvkov
- odosielateľ (osobné alebo firemné meno)
Newsletter je potrebné testovať a neustále prehodnocovať.
Newsletter template – tvorba efektívnej šablóny
Vytvorenie kvalitnej newsletter template môže byť náročná úloha. Rôzni e-mailoví klienti, ako sú Gmail, Outlook či Centrum, zobrazujú obsah odlišne, čo môže priniesť výzvy v doručiteľnosti a vizuálnej konzistencii. Aké sú kľúčové aspekty, ktoré pri tvorbe newsletter šablóny dodržiavať, na dosiahnutie čo najlepších výsledkov?
Ako sa odlíšiť medzi stovkami e-mailov
Každý deň sa príjemcom doručia desiatky e-mailov. Úlohou je postarať sa, aby newsletter vynikol a neskončil v priečinku spam. Okrem kvalitného obsahu hrá kľúčovú rolu dobre navrhnutá newsletter template, ktorá by mala byť atraktívna, funkčná a kompatibilná s rôznymi zariadeniami a e-mailovými klientmi.
Najistejšou voľbou je použitie zabudovaného editora priamo v mailingovom nástroji, pretože zaručí korektné zobrazenie šablóny pre väčšinu klientov. Aj napriek tejto výhode býva editor limitovaný svojimi možnosťami, preto je niekedy vhodné nakódovať newsletter template priamo na mieru, čo umožní vytvoriť akékoľvek prvky prispôsobené individuálnym potrebám.
Kľúčové faktory pri tvorbe newsletter template
Pri tvorbe šablóny pre newsletter je potrebné zohľadniť niekoľko faktorov:
- Responzívny dizajn: Newsletter template by mal byť optimalizovaný pre mobilné a tabletové zariadenia, aby mohli príjemcovia pohodlne čítať obsah na akomkoľvek zariadení.
- Kompatibilita: Skontrolovať, či sa šablóna korektne zobrazuje vo všetkých obľúbených e-mailových klientoch. Na tento účel je vhodný nástroj Email on Acid.
- Dizajn a obsahové prvky: Dizajn newsletter šablóny by mal byť zladený s webom spoločnosti. Nezabúdať na grafické prvky, ako sú alt popisy pre obrázky, ktoré sa zobrazia, ak sa obrázok nenačíta.
- CTA prvky: Tlačidlá alebo CTA prvky by mali byť kódované v HTML, aby sa správne zobrazovali všade, kde je to potrebné. Vyhnúť sa obrázkom tlačidiel, ktoré sa niektorým klientom nemusia vôbec zobraziť.
Odporúčaná veľkosť a štruktúra
Dodržiavanie správnej šírky newsletter šablóny (600 až 700 px) zabezpečí, že e-mail bude správne viditeľný bez potreby scrollovania. Taktiež treba skontrolovať celkovú veľkosť odosielanej správy – pri prekročení 102 kB môže byť časť e-mailu v Gmaili odrezaná.
Nezabudnúť aj na správne nastavenie odkazov v texte a obrázkoch, kde to dáva zmysel (napríklad v nadpisoch alebo tlačidlách CTA). Snažiť sa vyhnúť nevhodným slovám a symbolom v predmete e-mailu, ktoré by mohli oslabiť doručiteľnosť.
Nástroje na tvorbu newsletter template
K tvorbe šablón pre newsletter sa dajú využiť rôzne nástroje:
- Foundation for Emails 2, MJML, HEML: Pokročilé nástroje na tvorbu HTML šablón, ktoré umožňujú vytvoriť komplexné a responzívne e-maily.
- Stripo, TOPOL: Obľúbené editory na jednoduchú a vizuálnu tvorbu šablón, ktoré sú dostupné aj zdarma.
Optimalizácia pre Mailchimp
Mailchimp je jedným z najobľúbenejších nástrojov na rozosielanie newsletterov. Obsahuje svoj vlastný jazyk na kódovanie, vďaka čomu je možné vytvoriť editovateľné premenné priamo v šablóne. Mailchimp poskytuje bohatú dokumentáciu, ktorá pomôže s využívaním jeho špecifických funkcií. Čoraz obľúbenejším je aj EcoMail alebo SmartEmailing.
Príprava na rozosielanie – na čo nezabudnúť?
Pred rozosielaním je dôležité skontrolovať nastavenia odosielateľa. Použiť adresu špecificky určenú pre newsletter (napr. newsletter@vasa-domena.sk) a uistiť sa, že sú správne nastavené doručovacie faktory ako DKIM, SPF, a DMARC, ktoré zvýšia dôveryhodnosť domény.
Ako vytvoriť newsletter, ktorý zaujme?
Newsletter ako nástroj marketingovej komunikácie prináša nový rozmer do e-mail marketingu, ktorý bol kedysi prvou formou digitálneho marketingu. Počiatky email marketingu sa viažu k masovým e-mailovým kampaniam, ktoré boli lacné, efektívne a prinášali množstvo konverzií.
Avšak, keďže množstvo spoločností začalo túto metódu využívať, zahltilo sa tým e-mailové prostredie a vznikol fenomén spamu. Dnes sa však email marketing vracia a získava na popularite vďaka jedinečnému a hodnotnému obsahu, ktorý je teraz kľúčovým faktorom úspechu.
Newsletter vs. emailing – aký je rozdiel?
Aj keď sú tieto pojmy často zamieňané, rozdiel spočíva vo frekvencii a účele. Newsletter sa zasiela pravidelne a zameriava sa skôr na informačný obsah, zatiaľ čo email marketing sa sústreďuje na propagáciu produktov a služieb, často s cieľom zvýšiť predaj. Zjednodušene možno povedať, že newsletter je jednou z foriem email marketingu.
Najdôležitejšia otázka pri tvorbe newsletteru
Pred spustením svojho prvého newsletteru si treba položiť otázku, prečo by si ho zákazník mal prečítať a akú hodnotu mu prinesie. Obsah musí byť pútavý a relevantný, inak firma riskuje, že e-mail skončí v spamovej zložke. Kľúčom k úspechu je vytvoriť obsah, ktorý bude pre zákazníka skutočne prínosný a zaujímavý.
Ako neprekročiť hranicu „otravnosti“
Pravidlo je jednoduché – ak nemá firma pripravený kvalitný obsah, radšej by newsletter nemala odoslať. Obsah by mal byť z 90 % informačný a hodnotný, a len v 10 % prípadov môže zahŕňať predajnú ponuku. V podstate sa najprv ponúka hodnota a až potom sa žiada niečo na oplátku.
Dizajn a CTA
Úspešný newsletter by mal mať kvalitný obsah, no aj prehľadný dizajn. Menej je viac – čím menej krokov na vykonanie akcie, tým efektívnejšie výsledky. Každý email by mal zákazníka smerovať k jasnej akcii, aby bol proces jednoduchý a bez zbytočných rozptýlení.
Personalizácia – kľúč k úspechu
Personalizované správy majú väčší úspech, najmä v presýtenom reklamnom prostredí. Ak firma dokáže zákazníka osloviť menom alebo ponúknuť obsah prispôsobený jeho záujmom, šanca na konverziu sa zvýši. Nástroje ako FLOWii CRM umožňujú segmentovať cieľové publikum podľa rôznych kritérií, čím sa zvyšuje relevancia a efektívnosť kampaní.
Zhodnotenie úspešnosti a A/B testovanie
Výhodou email marketingu je možnosť sledovania výsledkov – možno merať otvorenosť e-mailov, doručenie aj počet kliknutí na stránku. S A/B testovaním (split testing) sa dajú vylepšiť kampane na základe dát a rozhodnúť, ktorá verzia newsletteru prináša lepšie výsledky.
Zalando a Sinsay newsletter
Zalando newsletter predstavuje jedinečný spôsob, ako byť informovaný o aktuálnych módnych trendoch, zľavách a špeciálnych ponukách na Zalando.sk. Odber noviniek prináša zákazníkom rad výhod, od zľavových kupónov až po individuálne odporúčania. Prihlásením sa na odber Zalando newsletteru získa človek nielen 15% zľavu na prvý nákup, no aj pravidelný prísun noviniek prispôsobených preferenciám.
Čo všetko Zalando newsletter ponúka? Užívatelia si môžu spravovať svoje preferencie a vybrať si z kategórií ako móda pre ženy, móda pre mužov, výpredaje, odporúčané produkty či upozornenia na položky v košíku.
Tieto individuálne prispôsobené sekcie zaisťujú, že každý newsletter prichádza s obsahom, ktorý zákazníka skutočne zaujíma. Vďaka službám ako pripomienky k veľkosti či informácie o značkách, sa Zalando newsletter stáva nielen zdrojom inšpirácie, no aj nákupným asistentom, ktorý pomôže efektívne prejsť nákupným procesom.
Pravidelná komunikácia prostredníctvom Zalando newsletteru obsahuje aj exkluzívne ponuky, prieskumy a tipy na najnovšie módne kolekcie, čím pomáha zákazníkom udržať si prehľad o tom najlepšom, čo značka Zalando ponúka.
Sinsay newsletter
Sinsay newsletter je ideálnou voľbou pre tých, ktorí chcú byť neustále informovaní o trendoch, zľavách a najnovších kolekciách. Prihlásením sa na odber Sinsay newsletteru získajú navyše kupón na dopravu zadarmo, čo je veľkou výhodou pre každého zákazníka. Stačí zadať e-mailovú adresu a potvrdiť súhlas so zásadami ochrany osobných údajov, a už zákazníkovi nič neunikne.
Prečo si vybrať práve Sinsay newsletter? Ponúka pravidelné aktualizácie o nových produktoch, špeciálnych akciách a inšpiráciách v oblasti módy. Sinsay newsletter umožňuje zákazníkom získať prístup k informáciám o nadchádzajúcich výpredajoch či nových kolekciách, čo ocenia najmä priaznivci rýchlych módnych trendov. Okrem toho pomôže ušetriť vďaka akciám a zľavovým ponukám, ktoré sú prístupné len pre odberateľov newslettera.
Oba tieto newslettery – Zalando newsletter a Sinsay newsletter – predstavujú pre zákazníkov jednoduchý spôsob, ako byť v obraze a mať prístup k špeciálnym ponukám, ktoré inde nenájdu.
Od roku 2008 tvoríme články týkajúce sa ekonomiky a peňazí. Články tvoríme tak, aby boli jasné a zrozumiteľné pre všetkých čitateľov. Obsah našich článkov má informatívny charakter s prípadnými recenziami a odporúčaniami. Portál Vpeniaze.sk má za cieľ zvýšiť finančnú gramotnosť čitateľov v oblasti peňazí a ekonomiky.
