Asertivita – význam, správanie, príklady

V dnešnom rušnom svete sa na pracovisku a v osobnom živote ľudia často stretávajú so stresom, konkurenciou a neustálymi výzvami. Asertivita sa stáva kľúčovým nástrojom na dosiahnutie úspechu a finančnej stability. Tento článok sa zameria na dôležitú úlohu asertivity v oblasti práce a financií.

Ako môže asertívne správanie pomôcť dosiahnuť profesionálny úspech? Aké sú príklady asertívneho správania a komunikácie v rôznych pracovných situáciách, ktoré poslúžia ako inšpirácia na lepšiu budúcnosť? A aký je význam asertivity?

Sila a význam asertivity

Čo presne znamená byť asertívnym človekom, čo je asertivita a ako je možné rozvíjať asertívnu komunikáciu? Asertivita je jedným z tých pojmov, ktoré v dnešnej dobe naberajú na dôležitosti a nesú so sebou značný potenciál pre zmenu a rast.

Význam slova asertivita môže byť pre niektorých stále záhadou, no jeho praktické využitie môže otvoriť dvere k efektívnej komunikácii, sebavedomému správaniu a lepším finančným výsledkom.

Tento koncept, pôvodne pomenovaný v 20. storočí, znamená schopnosť vyjadriť svoje myšlienky, potreby a pocity otvorene a sebavedomo. Zároveň však rešpektovať názory a práva iných ľudí. Asertivita nie je agresia, ani pasivita – naopak, predstavuje zlatý stred medzi týmito dvoma extrémami.

Prepojenie medzi asertivitou a otázkou peňazí a úspechu v práci môže mať výrazný vplyv na profesionálnu kariéru a finančnú stabilitu. Prečo?

Asertívny človek – charakteristika a výhody

Asertívny človek je jednotlivec, ktorý prejavuje asertivitu v komunikácii a správaní. Charakterizuje ho schopnosť vyjadriť myšlienky, pocity a potreby jasne a sebavedomo. Prítomnosť asertivity u asertívneho človeka prináša množstvo výhod:

• Lepšia komunikácia: Asertívni jedinci majú schopnosť efektívnejšie komunikovať s ostatnými ľuďmi. Majú lepšie komunikačné zručnosti a sú schopní vyjadriť myšlienky a pocity jasne a bez strachu, čím sa znižuje riziko nedorozumení.
  
  
• Zlepšené vzťahy: Asertivita vedie k lepšiemu budovaniu a udržiavaniu vzťahov. Asertívni ľudia dokážu vyjadriť potreby a hranice, čo vedie k zdravším a rešpektujúcim vzťahom s inými.
  
  
• Lepšie riešenie konfliktov: Asertivita je užitočná pri riešení konfliktov. Asertívni jedinci sa neboja otvorene konfrontovať problémy a hľadať konštruktívne riešenia, čím sa minimalizuje neproduktívna konfrontácia.
  
  
• Výhody v práci: V pracovnom prostredí môže asertivita znamenať lepšie pracovné príležitosti, schopnosť vyjednávať o plate a zvládanie pracovného stresu. Taktiež je takéto správanie výhodou pri podnikaní, napríklad pri vyjednávaní s partnermi.
  
  
• Zvýšené sebavedomie: Asertívni jedinci majú tendenciu cítiť sa sebavedomejšie, pretože majú schopnosť aktívne ovplyvňovať svoj život a komunikovať svoje potreby.

Príklady asertívneho správania a zdôraznenie sebavedomia

Asertívne správanie je špeciálne dôležité v profesionálnom živote, kde sú v hre kariérne ciele a finančná stabilita. Avšak, dôležité je si uvedomiť, že asertivita nie je vždy „víťaznou“ stratégiou, pretože v niektorých prípadoch môžu byť záujmy v rozpore s tými druhými.

V takých situáciách je kľúčové nájsť spoločné záujmy a rešpektovať hodnoty druhých pri zachovaní vlastných.

Schopnosť povedať „nie“ je prejavom sebaúcty a úcty k iným. Nie je nevyhnutné, aby ostatní schvaľovali rozhodnutia človeka; dôležité je, že sám človek rozumie a rešpektuje vlastné potreby a hranice.

Najpoužívanejšie techniky asertívnej komunikácie

Existujú štyri kľúčové techniky asertívnej komunikácie, ktoré pomôžu posilniť sebavedomie a jasne vyjadriť myšlienky a pocity v profesionálnom i osobnom živote. S týmito nástrojmi bude človek pripravený čeliť komunikačným výzvam so sebavedomím a rešpektovať seba a aj ostatných.

Pokazená gramofónová platňa

Efektívny spôsob ako vyjadriť svoje požiadavky a názory bez vyjadrenia úzkosti, hnevu alebo neistoty. Pri používaní tejto techniky opakuje človek svoje stanovisko alebo požiadavku bez ohľadu na to, aký nátlak sa na neho vyvíja.

Pre túto techniku sú charakteristické vety ako: „Rozumiem, že to je pre vás dôležité, no ja to viem urobiť iba v tomto obmedzenom rozsahu.“

Asertívne prijatie kritiky

Namiesto toho, aby človek reagoval na osočovania alebo obvinenia, reaguje na obsah a vyjadruje pochopenie pre pohnútky druhej strany.

Môže použiť frázy, ako: „Mrzí ma, že si to o mne myslíte“, alebo zdôrazniť, že je ochotný riešiť problémy. Týmto spôsobom získa priestor na diskusiu o konkrétnych zlepšeniach alebo riešeniach.

Otvorené dvere

Táto technika spočíva v tom, že človek rozvíja otvorený postoj voči kritike alebo nátlaku. Súhlasí s pravdami, ktoré sú v kritike obsiahnuté, avšak ignoruje tie časti, s ktorými nesúhlasí. Dôrazne sa zdržiava útokov, čím udržiava konverzáciu na konštruktívnej úrovni.

Kompromis

Namiesto trvania na svojej pravde sa človek snaží nájsť spoločné riešenie, ktoré zohľadňuje potreby oboch strán. Je to najlepší prístup pri veciach, ktoré nie sú zásadné a ktoré nevyžadujú zachovanie vlastných hraníc.

Komunikácia založená na kompromise vytvára lepšie pracovné a osobné vzťahy, pretože zdôrazňuje rešpekt a úctu k druhým ľuďom.

Tieto techniky sú dôležitými nástrojmi na posilnenie sebavedomej asertívnej komunikácie, či už ide o prácu alebo osobný život. Vybrať si vhodnú techniku závisí od konkrétnej situácie a osobných preferencií.

Asertívne správanie v praxi – príklady asertívnej komunikácie

Asertívne správanie v komunikácii môže byť významné v rôznych situáciách. Nižšie je niekoľko príkladov asertívneho správania, kde asertívna komunikácia môže viesť k lepšiemu porozumeniu a výsledkom:

• V práci s nadriadenými:
  
  
  • Situácia: Nadriadený často preťažuje zamestnanca nadmerným množstvom práce a neustálymi dodatočnými úlohami.
  • Pasívna reakcia: Bez protestu prijíma všetky úlohy a obviňuje sa, že nestíha.
  • Agresívna reakcia: Reaguje na nadriadeného hnevom a obviňovaním ho zo zlého riadenia.
  • Asertívna reakcia: Kľudne a dôrazne hovorí svoje obmedzenia a požiadavky. Napríklad môže povedať: „Rád/rada by som pomohol/pomohla s touto úlohou, no moja kapacita už je naplnená. Mohli by sme diskutovať o tom, ktoré úlohy sú prioritné?“

• V tímovom prostredí:
  
  
  • Situácia: V pracovnom tíme má človek konflikt s kolegom, ktorý neprispieva k spoločnej práci.
  • Pasívna reakcia: Necháva kolegu rozhodovať a podriadiť sa jeho rozhodnutiam, aj keď s nimi nesúhlasí.
  • Agresívna reakcia: Kričí na kolegu alebo ho obviňuje z nekompetentnosti.
  • Asertívna reakcia: Rozhovor začína otázkami a vyjadrením svojho názoru. Napríklad: „Som presvedčený/presvedčená, že by sme mohli spolupracovať efektívnejšie, keby sme diskutovali o našich názoroch a spoločne hľadali riešenia.“

• Pri vyjednávaní o platoch:
  
  
  • Situácia: Človek má pocit, že jeho mzda nie je primeraná jeho schopnostiam a práci.
  • Pasívna reakcia: Akceptuje plat, hoci je pod jeho očakávaniami.
  • Agresívna reakcia: Nahnevaným spôsobom požaduje vyššiu mzdu bez rozumného odôvodnenia.
  • Asertívna reakcia: Pripraví sa na rozhovor s argumentami o tom, prečo si zaslúži vyšší plat a ponúka riešenia pre svoj ďalší prínos vo firme. Napríklad môže povedať: „Rád/rada by som diskutoval/a o mojom plate, pretože som presvedčený/presvedčená, že moje schopnosti a výkony si zaslúžia vyššiu odmenu.“

Príklady asertívnej komunikácie ukazujú, ako môže viesť k zlepšeniu vzťahov a dosiahnutiu lepších výsledkov v rôznych oblastiach života. Tým sa vytvára zdravá a efektívna komunikačná základňa.

Opak asertivity

Opakom asertivity sú pasivita a agresivita:

• Pasivita: Pasívni jedinci majú tendenciu podriaďovať svoje potreby a názory iným. Nedokážu vyjadriť svoje pocity a často sa stávajú obeťami manipulácie a zneužitia. Pasivita môže viesť k pocitu bezmocnosti a nespokojnosti v osobnom i pracovnom živote.
• Agresivita: Agresívni jedinci reagujú na konflikty a nedorozumenia agresívnym spôsobom. Snažia sa zvíťaziť nad inými a často porušujú práva a hľadiská ostatných. Agresivita vedie ku konfliktom a negatívnym vzťahom s inými.

Za asertivitou stojí schopnosť vyvážiť vlastné potreby s potrebami iných, čím sa dosahuje harmonický a rešpektujúci spôsob komunikácie.

Význam slova asertivita – asertívny postoj a emocionálna inteligencia

Aký je význam slova asertivita? Asertivita teda nie je iba spôsob komunikácie – je to celkový postoj k životu. Vyjadruje schopnosť stáť si za svojimi názormi a potrebami bez ohrozenia práv a hľadísk iných ľudí. Asertivita umožňuje byť autentickými a sebavedomými, čím sa zlepšujú vzťahy a dosahujú osobné a profesionálne ciele.

• Emocionálna inteligencia zahŕňa aj schopnosť rozpoznávať, porozumieť a riadiť vlastné emócie, ako aj emócie druhých ľudí. Práve asertivita je dôležitou súčasťou emočnej inteligencie, ktorá umožňuje efektívne komunikovať a riešiť konflikty.
  
  
• Rovnako dôležitá je však aj schopnosť empatie a sebareflexie, ktoré umožňujú lepšie porozumieť druhým ľuďom a sebe samým.
  
  
• Emocionálna inteligencia a asertivita sú témou, ktorá má stále rastúci význam v dnešnom svete. V čase, keď rýchle zmeny a stresové situácie ovplyvňujú životy, schopnosť efektívne komunikovať a riadiť svoje emócie sa stáva kľúčovým faktorom úspechu a pohody.

Preto je dôležité, aby sa človek neustále vzdelával a zdokonaľoval v týchto oblastiach a poznal význam asertivity. Dosiahne tak vyšší stupeň osobného a profesionálneho rozvoja.