Zdravotná poisťovňa Dôvera – prehľad výhod a služieb

Dôvera zdravotná poisťovňa je najväčšia súkromná zdravotná poisťovňa na Slovensku. Ponúka širokú škálu služieb a benefitov pre svojich poistencov, vrátane nadštandardných preventívnych prehliadok, elektronickej pobočky a mobilnej aplikácie. Čo prepláca Dôvera?

---

Obsah článku

---

Článok sa zameria najmä na to, čo všetko potrebuje poistenec vedieť o poisťovni Dôvera, vrátane toho, čo prepláca, ako sa prihlásiť a ako kontaktovať v prípade potreby zákaznícky servis.

Poisťovňa Dôvera

Dôvera zdravotná poisťovňa je jednou z najvýznamnejších poisťovní na Slovensku, ktorej pôsobenie siaha až do roku 2009, kedy sa stala nástupcom APOLLO zdravotnej poisťovne.

Ponúka širokú škálu služieb a benefitov, vrátane:

• Nadštandardných preventívnych prehliadok, ktoré zahŕňajú aj vyšetrenie mamografom a kolonoskopom pre poistenkyne a poistencov nad 40 rokov
• Elektronickej pobočky, kde si poistenci môžu vybaviť väčšinu svojich záležitostí online
• Mobilnej aplikácie, ktorá umožňuje poistencom sledovať ich zdravotný stav, rezervovať si termíny u lekára a komunikovať so zdravotnou poisťovňou
• Benefitov, ako je príspevok na okuliare, zubné ošetrenie a lieky

V súčasnosti je Dôvera najväčšou súkromnou zdravotnou poisťovňou na Slovensku, zabezpečujúcou kvalitnú zdravotnú starostlivosť pre viac ako 1,5 milióna poistencov.

Dôvera.sk – inovatívna zdravotná poisťovňa

ZP Dôvera ponúka svojim klientom inovatívny spôsob komunikácie a správy ich poistnej zmluvy prostredníctvom ich elektronickej pobočky dostupnej na www.dovera.sk. Táto moderná elektronická platforma umožňuje poistencovi efektívne komunikovať so ZP Dôverou a mať prístup k dôležitým informáciám a službám.

Na stránke www.dovera.sk nájde človek niekoľko užitočných sekcií, ktoré mu pomôžu získať prehľad o poisťovacej zmluve a všetkými s ňou spojenými výhodami:

• Benefity pre poistencov: Poisťovňa Dôvera poskytuje viac ako 50 rôznych benefitov, ktoré sú rozdelené do kategórií zdravie, rodina a relax. Tieto výhody môže poistenec využiť na podporu fyzického, ako aj emocionálneho zdravia.
• Ročné zúčtovanie: Elektronická pobočka umožňuje jednoducho sledovať a stiahnuť ročné zúčtovanie poistných platieb, čo poskytuje transparentný prehľad o finančných povinnostiach.
• Zmeny v živote poistenca: V tejto sekcii môže poistenec upozorniť ZP Dôveru na akékoľvek zmeny v jeho živote, ktoré by mohli ovplyvniť poistnú zmluvu. Je to praktický spôsob, ako udržiavať poistenie aktuálne a prispôsobené potrebám.
• Informácie pre platiteľov: Sekcia je určená zamestnávateľom, živnostníkom a samoplatiteľom (SZČO) a poskytuje dôležité informácie o platbách a povinnostiach voči poisťovni Dôvere.
• Informácie pre poskytovateľov: Pre lekárov, lekárnikov a iných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti je tu praktická sekcia s dôležitými informáciami.

Pre pohodlný prístup ku všetkým týmto výhodám stačí mať občiansky preukaz a vyplniť online prihlášku.

Dôvera zdravotná poisťovňa je známa aj svojou rozsiahlou sieťou pobočiek po celom Slovensku, a tak môže človek využiť služby prakticky kdekoľvek na území krajiny. Navyše na dovera.sk vie zistiť, či jeho lekár spolupracuje s touto poisťovňou.

Čo sa dá overiť na www.dôvera.sk?

Na stránke zdravotnej poisťovne Dôvera nejde iba o správu svojej poistnej zmluvy. Je to aj miesto, kde môže poistenec robiť rôzne dôležité overenia, týkajúce sa svojho zdravotného a poisťovacieho statusu.

Najpoužívanejšie overenia ZP Dôvera:

• Detail poistenia: Ako už bolo spomenuté, na základe rodného čísla si môže poistenec overiť dôležité detaily o svojej poistnej zmluve v Dôvere zdravotnej poisťovni.
• Zoznam dlžníkov: Môže skontrolovať, či je on alebo jeho obchodný partner dlžníkom a získať relevantné informácie.

Iné overenia:

• Overenie Európskeho preukazu (EHIC): Poistenec môže overiť platnosť svojho Európskeho preukazu EHIC, ktorý zabezpečuje lekársku starostlivosť v rámci EÚ.
• Overenie poistenca v inej poisťovni: Môže tiež overiť poistenie osoby v iných zdravotných poisťovniach.
• Overenie platnosti potvrdenia: Môže overiť platnosť potvrdenia o poistnom vzťahu pre poistencov.
• Overenie pravosti vydaných potvrdení pre platiteľov: Môže sa uistiť, že vydané potvrdenia pre platiteľov sú pravé.
• Overenie úväzku a platnosti lekára u poskytovateľa: Môže si overiť úväzok alebo zistit, či lekár pracuje u daného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.
• Overenie pracoviska poskytovateľa: Môže skontrolovať platnosť a zmluvnosť ambulancie, oddelenia alebo pracoviska.

Okrem toho nájde poistenec na dovera.sk aj vyhľadávanie zmluvných poskytovateľov, prevádzok a lekárov. Toto rozšírené vyhľadávanie je obohatené o filtre na odbornosti a typy zdravotnej starostlivosti, aby si mohlol ľahšie vybrať tú správnu starostlivosť pre svoje zdravie.

Čo prepláca Dôvera?

V poisťovni Dôvera nejde len o poistenie, ide o viac ako 50 benefitov, ktoré sú v ponuke nad rámec zákona. Svoje benefity rozdeľuje poisťovňa do 3 hlavných kategórií, a to zdravie, rodina a relax.

Čo prepláca Dôvera v kategórii zdravie?

• Príspevok až 150 € ročne za zubára.
• Vrátenie až 300 € za lieky rodičom aj deťom.
• Kožné vyšetrenie online a zadarmo.
• Mobilná aplikácia Dôvera.
• Zistenie CRP v lekárni so zľavou.
• Zľava 25 % na výživové doplnky.
• Zľava 20 % na pobyty v Moderných kúpeľoch Turčianske Teplice.
• Zľava 25 % na bezlepkové potraviny Vitacelia.
• Zľava 25 % na receptáre od výživového poradcu Michala Páleníka.
• Zľava 25 % na filter na kočík.
• Bezplatná prítomnosť blízkeho pri pôrode a telefonické konzultácie.
• Najmodernejšia nemocnica bezplatne.
• Podpora duševného zdravia.
• Zľavy na okuliare a vyšetrenie zraku.
• 50 € pre deti na nové okuliare.
• Samodiagnostický nástroj.
• Zľava 30 % na biopotraviny.
• Zľava 20 % na testy od Unilabs Slovensko.
• Mamografia do 10 dní.
• Aplikácia s cvikmi pre diabetikov.
• Kontrola nevhodných interakcií liekov.
• Objednanie sa k lekárovi zdarma.
• VIP nemocničné izby za polovičnú cenu.
• Lacnejšia kúpeľná liečba.
• Zľavy na lieky.
• Zmluvy s viac ako 90 % lekárov na Slovensku.
• Pomoc diabetikom.
• Príspevok na dobrovoľné očkovanie.
• Linka pre zdravie.
• Finančná pomoc pre bojovníkov za zdravie.
• Preplatenie protónovej liečby.
• Príspevok až 80 % u nezmluvného lekára.
• Výhody pre darcov krvi.
• Nadštandardná starostlivosť pri výmene kĺbu.
• Bezplatné vyšetrenie rakoviny hrubého čreva.

Čo prepláca Dôvera v kategórii rodina?

• Darček pre najmenších za 70 €.
• Príspevok až 150 € ročne za zubára.
• Vrátenie až 300 € za lieky rodičom aj deťom.
• 50 € pre deti na nové okuliare.
• Mobilná aplikácia Dôvera.
• Zľava 15 % na nákup športového kočíka a autosedačky.
• Zľava 15 % na nákup výbavičky pre bábätko.
• Zľava 25 % na filter na kočík.
• Zľava 15 % na nákup detského oblečenia a výživy značky Plasmon.
• Bezplatná prítomnosť blízkeho pri pôrode a telefonické konzultácie.
• Sprievodca rodiča.
• Finančná pomoc pre bojovníkov za zdravie.

Tieto výhody sú navrhnuté tak, aby podporili rodinu v každej životnej fáze a zabezpečili, aby mali deti vynikajúci začiatok.

Čo prepláca Dôvera v kategórii Relax?

• Zľava 15 % na knihy o stravovaní.
• Zľava 20 % na pobyty v Moderných kúpeľoch Turčianske Teplice.
• Zľava 30 % na kozmetiku Facederma.
• Zľava 30 % na kuchársku knihu Pestro a zdravšie.
• Zľava 5 % navyše na zľavových portáloch.
• Zľavy až 30 % na cestovné poistenie.
• Zľava 30 % na online tréninový program.
• Lacnejšie kúpele.

To, čo prepláca Dôvera, teda jej benefity, umožnia poistencovi starať sa o svoje telo a myseľ, a to za výhodných podmienok. Relaxovať, cestovať a starať sa o svoje zdravie s výhodami od ZP Dôvera.

Ako zmeniť zdravotnú poisťovňu na ZP Dôvera?

Ak sa človek rozhodne zmeniť svoju zdravotnú poisťovňu na Dôveru, môže tak urobiť počas celého roka. Ak sa rozhodne prepoistiť do konca septembra 2023, stane sa poistencom Dôvery už od 1. januára 2024. Tu je postup, ako na to:

Osobne:	Priniesť so sebou potrebné doklady a prihlášku vyplniť spolu s pracovníkmi priamo na pobočke.
Poštou:	Vyplnenú a podpísanú prihlášku, spolu s fotokópiami dokladov, zaslať na adresu: DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Cintorínska 5, 949 01 Nitra.
Online:	Stačí mať pri sebe občiansky preukaz a mobil. Prihlášku človek vyplní za pár minút a o všetko ostatné sa postará ZP Dôvera.

Ak sa poistenec neskôr rozhodne zmenu zdravotnej poisťovne zrušiť, môže to urobiť bez udania dôvodu do 31. októbra. Dôležité je, že môže byť poistený iba v jednej zdravotnej poisťovni.

Kedy môže poistenec zmeniť zdravotnú poisťovňu?

Ak sa poistenec rozhodne prepoistiť osobne, môže tak urobiť aj v posledný septembrový týždeň. Pobočky ZP Dôvera sú v tomto období otvorené dlhšie, aby uľahčili proces prepoistenia. Prihlášku si môže človek predvyplniť online a na pobočku prísť iba podpísať.

Najrýchlejší spôsob, ako zmeniť poisťovňu, je vyplnenie elektronickej prihlášky, ktoré trvá iba 3 minúty. Prihlášku na podpis bezplatne doručí kuriér, alebo sa dá podpísať digitálnym podpisom do 23:59 posledný septembrový deň.

Do 30. 9. môže tiež prihlášku vytlačiť a poslať poštou. Dôležité je, že rozhodujúca je pečiatka prevzatia poštou s dátumom najneskôr 30. 9. Ak si to človek nechá na posledný septembrový deň, musí prihlášku priniesť osobne na poštu. Prihláška musí obsahovať fotokópiu identifikačného dokladu. Pri online prihláške môže človek doklad jednoducho odfotiť a priložiť.

Povinnosti pri zmene zdravotnej poisťovne

Pri zmene zdravotnej poisťovne to nie je potrebné oznámiť lekárovi ani svojej predchádzajúcej poisťovni. Starý preukaz poistenca človek vracať nemusí.

Poistenec je povinný oznámiť zmenu svojmu zamestnávateľovi najneskôr do 8. januára. Ak si platí poistné sám, do konca januára mu poisťovňa zašle platobné údaje. Poistné za december sa platí v predošlej poisťovni.

Mobilná aplikácia eDôvera

Dôvera zdravotná poisťovňa prináša svoju mobilnú aplikáciu s novými a vylepšenými funkciami, ktoré uľahčia spravovanie zdravotných potrieb.

Čo je v novej verzii eDôvery vylepšené?

• Prihlasovanie biometriou: Okrem obvyklého PIN kódu môže klient použiť aj svoj odtlačok prsta alebo sken tváre na rýchle a bezpečné prihlásenie.
• KomfortPlatba: Nastaviť si opakované platby, aby platenie poistného bolo ešte pohodlnejšie a jednoduchšie.
• Nová sekcia Zdravie: V novom rozhraní aplikácie nájde klient všetko, čo potrebuje vedieť ohľadom svojho zdravia na jednom mieste. To zahŕňa preventívne prehliadky, recepty a dokonca aj možnosť samodiagnostiky.
• Preventívky: Aplikácia mu bude pripomínať preventívne prehliadky, takže už nezabudne na dôležité termíny.
• Opakované recepty: Medzi receptami uvidí poistenec aj lieky alebo pomôcky, ktoré potrebuje pravidelne, čo uľahčuje ich spravovanie.
• Zdravotnícke pomôcky: Informácie o zdravotníckych pomôckach priamo v receptoch.
• Preukaz poistenca: Digitálny preukaz poistenca je vždy poruke, takže ak poistenec stratí plastový preukaz, môže jednoducho požiadať o vydanie nového alebo o náhradný certifikát priamo v aplikácii.
• Platby: Ak si človek platí poistné sám, eDôvera poskytuje prehľadnejšie zobrazenie platieb a umožňuje vidieť informácie o poistnom priamo v prehľade.
• Zdravotná karta: V zdravotnej karte sú zdravotné záznamy za posledných 24 mesiacov, vrátane vyšetrení.

Aplikácia eDôvera je zadarmo pre všetkých poistencov. Registráciou v aplikácii automaticky získajú prístup aj do elektronickej pobočky Dôvery.

Kontakt na Dôveru

Pri kontaktovaní Dôvery, má človek viacero možností. Na dovera.sk nájde prehľad všetkých pobočiek, takže si môže vybrať tú najbližšiu.

Adresa pre poštu je:	DÔVERA zdravotná poisťovňa, a.s. Cintorínska 5 949 01 Nitra
Sídlo Dôvery:	Digital Park II. Einsteinova 25 851 01 Bratislava

• Obchodné meno: DÔVERA zdravotná poisťovňa, a.s.
• IČO: 35 942 436
• DIČ: 202 205 1130
• IČ DPH: SK2022051130
• Kód poisťovne: 24
• Registrácia: Zapísaná v Obchodnom registri vedenej Mestským súdom Bratislava III, oddiel: Sa, vložka č.: 3627/B.

Poistenec má možnosť kontaktovať Dôveru aj cez elektronickú pobočku alebo napísať online cez kontaktný formulár, dostupný na webe www.dôvera.sk.

Infolinka Dôvery:

Typ kontaktu	Kontaktná osoba	Kontaktné číslo
Poistenci a platitelia	Kontaktné centrum	0850 850 850
Volania zo zahraničia	Kontaktné centrum	+421 372 857 850
Linka poradenstva pre zdravie	Linka poradenstva pre zdravie	0850 850 888
WhatsApp	Kontaktné centrum	+421850850850

Pobočky Dôvery v Bratislave

ZP Dôvera poskytuje prístup k svojim službám prostredníctvom 75 pobočiek po celom Slovensku, z ktorých 3 sa nachádzajú v Bratislave. Tieto pobočky sú k dispozícii v rôznych lokalitách v rámci mesta:

• Ivana Kadlečíka 6851/2, 84103 Bratislava
• Cintorínska 7, 81108 Bratislava
• Einsteinova, Digital Park III. 19, 85101 Bratislava

Pre presný zoznam všetkých pobočiek Dôvery, nielen v Bratislave, ale aj v iných mestách na Slovensku, môže človek navštíviť ich oficiálnu webovú stránku dovera.sk, kde sú pobočky prehľadne rozdelené podľa krajov.