Fluktuácia – čo to je, definícia a druhy

Fluktuácia je pojem, ktorý sa často používa v korporátnom svete, najmä v súvislosti s ľudskými zdrojmi. Predstavuje dynamiku vstupov a výstupov, často spojenú s fluktuáciou zamestnancov. Toto slovo môže vzbudzovať záujem, no aj obavy mnohých manažérov. Čo to je fluktuácia je a ako sa počíta?

Kolísanie v počte zamestnancov môže ovplyvniť produktivitu a dokonca aj vnímanie firmy na trhu. Preto je dôležité chápať fluktuáciu ako metriku aj ako nástroj na analýzu a zlepšenie podnikateľskej stratégie a pracovného prostredia.

Čo je to fluktuácia?

Fluktuácia je termín, ktorý označuje kolísanie alebo zmenu v určitých parametroch či hodnotách v priebehu času. Tento pojem má širokú paletu významov v rôznych oblastiach, od fyziky po ekonómiu. Vo svete obchodu a podnikania je fluktuácia často spájaná s pohybom zamestnancov – ich príchodmi a odchodmi z organizácie.

Fluktuácia zamestnancov

Fluktuácia zamestnancov odkazuje na mieru, akou zamestnanci opúšťajú spoločnosť a sú nahradení novými. Toto je dôležité meranie pre podniky, pretože vysoká miera fluktuácie môže spôsobiť významné náklady spojené s náborom, zaškolením a stratou produktivity.

V kontexte podnikateľského prostredia je fluktuácia dôležitým ukazovateľom, ktorý môže odhaľovať mnoho o internej dynamike firmy. Kolísanie v počte zamestnancov môže signalizovať viacero problémov:

• problémy s morálkou zamestnancov
• efektívnosť manažmentu
• mobbing na pracovisku
• bossing zamestnancov
• konkurencieschopnosť spoločnosti na trhu práce

Toto kolísanie, ak je nesprávne riadené, môže viesť k významným nákladom spojeným s náborom, školením a stratou talentov.

Fluktuácia v ekonomike

V oblasti ekonómie môže fluktuácia mať výrazný vplyv na hospodársku stabilitu a rast. Vysoká fluktuácia, či už v cene tovarov alebo v mierach zamestnanosti, môže byť znakom nestability, ktorá môže odstrašovať investície a brzdiť hospodársky rast. Naopak, nízka a stabilná fluktuácia môže naznačovať zdravé a prekvitajúce hospodárske prostredie, ktoré podporuje inovácie a rast.

V každom prípade je dôležité tento jav správne rozpoznať a chápať, aby podniky aj celé národy mohli prijímať informované a udržateľné rozhodnutia.

Kto je fluktuant?

Fluktuant je osoba, ktorá v rámci určitej organizácie prichádza a odchádza v relatívne krátkom časovom období. V kontexte pracovného prostredia sa týmto termínom často označuje zamestnanec, ktorý nezostáva na jednom pracovnom mieste dlhodobo, no mení zamestnanie častejšie.

Rozdiel medzi fluktuantom a stálym zamestnancom je zreteľný. Kým stály zamestnanec má väčšinou dlhodobý pracovný pomer a je spojený s firmou či organizáciou na dlhší čas, fluktuant je charakterizovaný kratšími pracovnými vzťahmi a častými zmenami zamestnania.

Takáto fluktuácia môže byť dôsledkom rôznych faktorov, vrátane:

• osobnej voľby
• neuspokojivých pracovných podmienok
• lepšej pracovnej ponuky
• životných okolností
• ekonomických alebo trhových zmien

Fluktuácia zamestnancov a prítomnosť fluktuantov v kolektíve môže mať rôzne dôsledky pre organizácie, a preto je dôležité tento jav správne rozumieť a riadiť.

Druhy fluktuácie zamestnancov

Fluktuácia môže mať rôzne podoby a príčiny. Rozlišuje sa hneď niekoľko druhov fluktuácie:

1. Dobrovoľná fluktuácia: Tento typ fluktuácie vzniká, keď zamestnanci opúšťajú organizáciu z vlastnej iniciatívy, napríklad kvôli lepším pracovným príležitostiam, osobným dôvodom alebo nespokojnosti s aktuálnou pracovnou pozíciou.
2. Nedobrovoľná fluktuácia: Táto fluktuácia sa týka zamestnancov, ktorí sú prepustení alebo odvolaní z rôznych dôvodov, ako sú škrty, reštrukturalizácia alebo nedostatočný výkon.
3. Vnútorná fluktuácia: Táto fluktuácia sa týka pohybu zamestnancov vnútri organizácie. Zamestnanci môžu byť presunutí medzi rôznymi oddeleniami, tímami alebo projektmi.
4. Vonkajšia fluktuácia: Označuje pohyb zamestnancov medzi rôznymi organizáciami. Zamestnanec opustí jednu firmu a pridá sa k inej.
5. Sezónna fluktuácia: Tento typ fluktuácie je charakteristický pre odvetvia alebo pozície, ktoré majú vysoký počet zamestnancov počas určitých období roka, napríklad v turistike alebo poľnohospodárstve.
6. Funkčná fluktuácia: Týka sa zamestnancov, ktorí menia svoje funkcie alebo úlohy, no zostávajú v rámci tej istej organizácie.

Rôzne druhy fluktuácie môžu mať rôzne dôsledky pre organizácie a jej zamestnancov, a preto je dôležité mať prehľad o týchto rozdieloch a vedieť, ako na ne reagovať.

Fluktuácia – výpočet

Určenie miery fluktuácie zamestnancov je jednoduchý proces, hoci sa môže zdať zložitejší. Tu je postup pre stanovenie ročnej miery fluktuácie.

Sú tri kľúčové hodnoty, ktoré treba zohľadniť:

• X = Počet zamestnancov, ktorí počas roka opustili spoločnosť
• Y = Počet zamestnancov na začiatku tohto roka
• Z = Počet zamestnancov na konci tohto roka
• A = Priemerný počet zamestnancov

Pre získanie miery fluktuácie je potrebné použiť nasledujúci vzorec:

Miera fluktuácie = (X / A) x 100

Pre získanie priemerného počtu zamestnancov počas roka sa použije vzorec:

A = (Y + Z) / 2

Príklad výpočtu fluktuácie

Spoločnosť za rok opustilo 15 zamestnancov. Na začiatku roka bolo evidovaných 100 zamestnancov. Počet zamestnancov na konci roka predstavoval 120.

1. Výpočet priemerného počtu zamestnancov = (100 + 120) / 2 = 110 zamestnancov

2. Výpočet miery fluktuácie = (15 / 110) x 100 = 13,64 %

Tento vzorec poskytuje percentuálny podiel zamestnancov, ktorí opustili organizáciu, a je užitočný na hodnotenie stability zamestnancov a efektívnosti politiky personálneho riadenia.

Dôsledky fluktuácie zamestnancov

Fluktuácia zamestnancov môže mať široký dopad na organizáciu. Medzi hlavné dopady fluktuácie patria:

• náklady spojené s náborom nových zamestnancov (reklamy, agentúry, administratíva)
• strata produktivity v dôsledku zaškolenia a adaptácie
• negatívny dopad na morálku a kultúru
• vplyv na kvalitu služieb a zákaznícky servis
• odchod skúsených zamestnancov vedie k strate cenných odborných znalostí a skúseností
• niekedy je potrebná reorganizácia tímov a projektov, čo vedie k ďalšiemu chaosu
• dopad na značku zamestnávateľa

Tieto dôsledky ukazujú, že fluktuácia zamestnancov môže mať významný dopad na rôzne aspekty organizácie. Preto je dôležité, aby organizácie aktívne pracovali na znižovaní fluktuácie prostredníctvom efektívneho riadenia zamestnancov, vytvárania podpory pre ich kariérny rozvoj a zabezpečenia konkurencieschopných podmienok pre zamestnancov.

Ako využiť analýzu fluktuácie v podniku?

Analýza fluktuácie zamestnancov môže poskytnúť cenné informácie, ktoré pomôžu zlepšiť pracovné podmienky a udržať talentovaných zamestnancov. Tu sú spôsoby, ako využiť analýzu fluktuácie na zlepšenie stavu zamestnancov:

1. Identifikácia príčin: Možno vykonať prieskum spokojnosti zamestnancov a identifikovať hlavné príčiny nespokojnosti. Následne je potrebné vzorce analyzovať podľa oddelení, pozície, veku, dĺžky zamestnania a ďalších.
2. Zlepšenie podmienok: Na základe spätnej väzby možno upraviť pracovné podmienky, s ktorými bol problém a zlepšiť vyváženie pracovného a osobného života.
3. Revízia platových balíkov a benefitov: Ak je problém v ponúkanej mzde, firmy môžu v rámci svojich možností zvážiť zvýšenie odmien a benefitov pre svojich zamestnancov.
4. Podpora kariérneho rastu a rozvoja: Investovanie do školení a profesionálneho rozvoja môže zlepšiť spokojnosť zamestnancov, pretože vedia, že ich práca im umožňuje napredovať.
5. Zlepšenie tímovej dynamiky a kultúry: Je vhodné podporovať pozitívnu pracovnú kultúru prostredníctvom teambuildingu, stretnutí a otvorenej komunikácie medzi sebou.
6. Zvýšenie zamestnaneckej angažovanosti: Zamestnanci, ktorí sa cítia zapojení do chodu podnikania a uznávaní za svoje nápady, zažívajú spravidla väčšiu spokojnosť v práci.
7. Implementácia a monitorovanie: Možno stanoviť konkrétne ciele a metriky na monitorovanie efektívnosti prijatých opatrení.

Využitie analýzy fluktuácie zamestnancov na tieto účely môže pomôcť organizácii zlepšiť spokojnosť zamestnancov, znížiť fluktuáciu a vytvoriť stabilnejšie a produktívnejšie pracovné prostredie.